相談活動レポート(2007)

■電話相談の状況

実際に相談を受けた件数－－－－	14,331件	1日平均39.3件
相談ではない通話も入れると－－	16,165件	1日平均44.3件
無言で切れた電話を含めると－－	20,235件	1日平均55.4件

　　
　　
　　
　2007年の実相談数は、14,331件(男性6,439件、女性7,892件)
であった。相談員の減少、１件当りの通話時間の増加などのた
め、昨年より568件少なくなっている。
（図１）内容別・性別受信状況は昨年と比較しても大きな変化
はみられない。（図２）年代別相談件数では昨年より、20代が
146人、30代が196人、50代が180人と大幅に増加している。

（図３）月別受信件数の総受信数と実受信数・実相談数の
違いは、せっかく繋がっても無応答の人が20％を占めてい
るからである。初めての人や、ためらいながらも、かけて
いる様子がうかがえる。
（表１・表２）自殺志向件数は、女性は昨年と同じだが男
性は53件増加している。うち、40代の男性からの件数は37
件増えている。
　死からはまぬがれたものの、ずっと病と共に時を重ねて
生きている人や、自殺未遂の人を支える家族も痛みを伴い
、疲れ果ててかけてくる。１回の通話がやすらぎとなり、
生きる意欲を呼び起こしている。
　独居の高齢の方々の中には毎月１０日に実施されている
通話料無料のフリーダイヤルを心待ちにして、毎回かけて
くる人もあって、繋がりを実感している。
　20代の相談者に、心の病や支援機関についであまり知ら
れていない場合も多く、問い合わせがあれば、相談機関な
どを紹介している。
　自殺前に相談する相手として、親・友人・医師・専門家
に次いで、いのちの電話が利用されているという報告もあ
る。電話での、見守りならぬ聴き守りの継続が、弱った心
の再生を支援している。

■フリーダイヤル自殺予防いのちの電話

　厚生労働省自殺防止事業補助金を受け、日本いのちの電話連
盟が取り組んでいる事業も７年目になり、2007年度も①自殺防
止ネッワーク構築②相談員研修活動等推進③自殺防止相談
窓口の普及啓発を三本柱として実施した。
　前年度までの１２月初めの１週間連続実施から９月１０日の
自殺予防デーを開始日に、月１回の実施となった。自殺予防に
特化したダイヤル常設に向けての―歩を踏みだしたことになる。
　川崎いのちの電話では、補助事業推進委員会のメンバーとし
て連盟の事業実施に協力するとともに自殺防止相談窓口の普及
啓発事業に取り組んだ。

●公開講座

日　時	2008年2月15日（金）　18：30～20：30
会　場	川崎市総合自治会館ホール
テーマ	「いのちみつめて　～子どもたちに教えられたこと～
講　師	細谷　亮太　氏 (聖路加国際病院副院長・小児総合医療センター長)

●フリーダイヤル自殺予防いのちの電話の実施
（9月より3月まで毎月10日8：00～11日8：00）
　相談員数が減少しているなか、特別シフトをどのような
形で組むかを検討し、相談員委員会、研修担当者会、事務
局が、協力して取り組みを進めた。２４時間体制で１２８
名の相談員が参加。昨年より多くの相談件数となり、その
うち自殺志向の相談は、実受信数の30.5％にのぼった。

受信件数

	日本いのちの電話連盟４８センター	川崎いのちの電話
実受信数	17,154件	325件
うち自殺志向	5,753件	99件	）

受信体制強化プロジェクト
　２４時間体制のさらなる充実をめざし９名のスタッフが電話
相談の質・量ともに充実させるべく、１１月２６日から４回の
会合を持った。現状の把握と取り組みについて、話し合いやア
ンケート調査など実施。今後にむけて、どのような体制が望ま
しいか検討を続けている。

資金対策プロジェクト
　厳しい状況になっている資金面を強化するため、１０名のス
タッフで１１月１０日より４回の会合を持った。
　後援会組織が再発足し活動できるよう、４月２３日に１回目
の準備会が開催され、賛助会員を拡大すべく準備中である。

ＯＢ会
　支える人々の交流の輪を広げることを目的として、相談員OB
会が発足した。毎月第４金曜日の午後、センターの会議室をOB
談話室として開放している。OBの積極的な参加が期待されてい
る。